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Technical Support & Solutions Engineer (w/m/d)

Berufserfahrung

Technische Berufe (Sonstige)

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HMS steht für „Hardware meets Software“. Unsere Lösungen vernetzen Millionen industrieller Geräte auf der ganzen Welt – in Automatisierungssystemen und in innovativen IIoT-Anwendungen. Die HMS-Familie wächst stetig auf mittlerweile mehr als 1200 Mitarbeitende in über 18 Ländern weltweit. Mit unseren Lösungen machen wir Kompliziertes einfach! Wir lassen Maschinen sprechen, schaffen aus Daten echte Werte und sorgen für mehr Nachhaltigkeit beim Kunden. „Heart. Mind. Soul.“ beschreibt unsere Unternehmenskultur und ist geprägt durch schwedischen Pragmatismus.

Die PEAK-System Technik GmbH ist Teil der börsennotierten schwedischen HMS Networks Gruppe und verantwortlich für die Neu- und Weiterentwicklung aller Produkte rund um die Marke PEAK.

Unser technischer Support unterstützt unsere Kunden – zumeist Entwickler aus dem automobilen und industriellen Umfeld – auf Augenhöhe. Gemeinsam arbeiten wir daran, unsere Hard- und Softwarekomponenten optimal in Produkte, Systeme und Anlagen zu integrieren und Probleme zu analysieren und zu lösen.

Zur Unterstützung unseres Supports am Standort Darmstadt suchen wir ab sofort eine:n

Technical Support & Solutions Engineer (w/m/d)

Deine Aufgaben

Du bist technischer Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden – von der ersten Anfrage bis zur tiefgehenden technischen Lösung.
Du arbeitest eng mit Vertrieb und Entwicklung zusammen und bringst technische Expertise in Kundenprojekte ein – dein Beitrag wirkt direkt auf unseren Unternehmenserfolg.
Du analysierst komplexe technische Fragestellungen und unterstützt unsere Kunden im 1st und 2nd Level Support – insbesondere bei der Integration unserer Hard- und Softwarelösungen.
Du hilfst bei der Treiberinstallation und Nutzung unserer CAN- und LIN-Interfaces unter Windows und Linux.
Du begleitest Kunden bei der Implementierung unserer Software-APIs – mit technischem Tiefgang und Lösungskompetenz.
Du gibst fundierte Anwendungsunterstützung für unsere CAN-Analyse-Tools wie z. B. den PCAN-Explorer.

Deine Qualifikationen

Ein abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Elektrotechnik, Informatik) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige Berufserfahrung in einem technischen Umfeld – idealerweise mit Kundenkontakt.
Gute Kenntnisse in Python – idealerweise auch in C, C++ oder C#.
Erfahrung mit Linux und Shell-Scripting.
Spaß an Technik, lösungsorientiertes Denken und Lust, Kunden professionell zu begleiten.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

HMS als Dein neuer Arbeitgeber

Wachstum und Sicherheit: Dich erwartet ein modernes Unternehmen, das in den letzten 20 Jahren im Durchschnitt jährlich um 20% profitabel gewachsen und weiter auf Wachstumskurs ist. Wir bieten Dir einen langfristig gesicherten Arbeitsplatz und einen unbefristeten Arbeitsvertrag im Zukunftsmarkt der industriellen Kommunikation und Industrie 4.0.
Gemeinsam auf Augenhöhe: Unsere Unternehmenskultur ist durch unser schwedisches Mutterhaus geprägt, wir pflegen eine offene Atmosphäre mit Duz-Kultur, partnerschaftliche Zusammenarbeit und flachen Hierarchien. Wir wertschätzen neue Ideen und treffen Entscheidungen gemeinsam und schnell im Team.
Heart. Mind. Soul.: Mit Freude und Leidenschaft, Sinnhaftigkeit an der Arbeit und innovativen Ideen legen wir den Grundbaustein für langfristigen und nachhaltigen Erfolg - für uns und unsere Kunden.
Work-Life-Balance: Du bekommst bei uns die Möglichkeit für flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office/ Mobile Work, Sport- und Fitnessprogramme und Vorsorge-Untersuchungen.
Entwicklungsperspektiven: Durch unser Wachstum bieten wir Dir die Möglichkeit, Dich persönlich und fachlich in unserem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln (Talentpool, Führungskräftenachwuchsprogramm, Fachlaufbahn, Weiterbildungen).
Sustainability: Bei uns ist „Climate/CO2 net positive 2025“ nicht nur ein Slogan, dahinter stecken echte Maßnahmen, um unsere Kunden und uns nachhaltiger zu machen.
Zahlreiche weitere Benefits: Vergünstigtes e-charging für Auto und Fahrrad, Jobrad-Leasing, Fitnessangebote, Firmen- und Teamevents, Mitarbeiteraktienprogramm, kostenfrei Obst und Getränke, ergonomische & klimatisierte Arbeitsplätze, Parkplätze, Lebensarbeitszeitkonto, 24/7 Unfallversicherung u.v.m.