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Mitarbeiter:in Order Management (w/m/d)

  • HMS Industrial Networks GmbH
  • Karlsruhe
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Berufserfahrung
  • Kundenbetreuung, Hotline
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HMS steht für Hardware Meets Software™.

Als dynamisches, zukunftsorientiertes und börsennotiertes Technologieunternehmen fördern wir Innovationen in der Informations- und Kommunikationstechnologie. Sei dabei und gestalte mit uns die Zukunft!
 
Du hast ein Talent für Kundenkommunikation und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig! 
 
Zur Unterstützung unseres Order Management Teams am Standort Karlsruhe suchen wir ab sofort eine:n 

Mitarbeiter:in Order Management (w/m/d)

 

Deine Aufgaben

  • Auftragsbearbeitung: Erfassung, Prüfung und Verwaltung von Kundenbestellungen im System – mit Blick auf korrekte Produktdaten, Mengen und Preise.
  • Kundenkommunikation: Ansprechpartner:in für Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Lieferzeiten und Rechnungen.
  • Datenpflege: Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten sowie Preisvereinbarungen im ERP-System.
  • Auftragsverfolgung: Sicherstellen, dass Bestellungen termingerecht bearbeitet und verschickt werden – inklusive regelmäßiger Status-Updates an Kunden.
  • Forderungsmanagement: Klärung offener Rechnungen in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Buchhaltung.
  • Teamwork: Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Logistik und Planung zur Optimierung der Abläufe.
  • Problemlösung: Bearbeitung von Reklamationen, Klärung von Unstimmigkeiten und proaktive Lösungsfindung bei Engpässen.
  • Prozessoptimierung: Mitwirkung an der Weiterentwicklung interner Abläufe zur Effizienzsteigerung.

Deine Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsaufbildung z.B. im Bereich Büromanagement
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Auftragsmanagement, Kundenservice oder einer ähnlichen Position
  • Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z.B. MS Dynamics F&O) und MS Office
  • Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
  • Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit einem Auge für Details
  • Teamgeist und die Motivation, Prozesse aktiv mitzugestalten
  • Aufgrund unseres internationalen Umfeld sind fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich, Kenntnisse in einer skandinavischen Sprache von Vorteil. 

Das sind wir

Du suchst einen Arbeitgeber mit starkem Support, internationalem Flair und zahlreichen Benefits? Dann bist du bei uns genau richtig! Hier sind einige Highlights, die dich bei uns erwarten:
  • Mentoring-Programm und strukturiertes Onboarding
  • Vielfältiges, internationales Umfeld, global vernetzte und schwedische Unternehmenskultur
  • Flexibles und mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche)
  • Weiterentwicklungsprogramme (Grow, Fachlaufbahn, Führungslaufbahn)
  • Engagement für Nachhaltigkeit: JobRad, Sustainability Zuschuss, E-Ladesäulen
  • Mitarbeiteraktienprogramm, BAV und Lebensarbeitszeitkonto
  • Zuschuss zum Urban Sportsclub, bezuschusstes Mittagessen
  • Großartige Firmenevents wie unser Sommerfest und die Weihnachtsfeier
 
Neugierig geworden? Dann schau dir weitere Insights an und folge uns auf Instagram! hms_networks_germany
  • Alina Nobiling
  • HR Specialist Recruiting
  • +49 721 989777 131

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